作 者
约翰·惠特默
TTT · 培训 · 知名作者 / 学者
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About the Book
书籍信息
In a Nutshell
一句话总览
约翰·惠特默爵士是绩效教练应用的先驱之一，也是被全球教练界使用最多的 GROW 模型联合创始人。本书 1992 年首次出版，被誉为企业教练界的『圣经』，已翻译成 30 多种语言、销往 120 个国家。教练技术的起点在体育：网球教练蒂莫西·高威发现，选手真正的对手不是场上的对手，而是自己头脑中的障碍。本书把这个洞见带进企业管理——教练的工作不是教导，而是通过提问培育客户的觉察力、责任感与自信心。第 5 版新增『绩效曲线』模型。
Core Frameworks
核心框架 / 概念
核心理念
CORE · 概念
- GROW 四步模型：Goal 目标 → Reality 现状 → Options 选择 → Will 意愿。四步顺序不能乱，缺了 Reality 的 Options 就是空想。
- 绩效曲线：绩效随时间先降后升——绩效下滑往往不是退步，而是学习曲线的谷底。教练要做的是陪人走过谷底。
实操应用
ACTION · 落地
- 教练的三种觉察力：觉察力（看清现状）、责任感（有权做选择）、自信心（相信能做到）。缺少任何一项，教练对话都推不动。
Key Principles
关键原则
提问优于告知
Principle
教练的价值在于提出好问题，而不是提供正确答案。
目标要源于内在动机
Principle
外部压出来的目标只能换来短期应付。
用乐观视角看待潜能
Principle
教练必须相信人身上还有没被开发出来的东西，否则方法再对也没用。
Notable Quotes
金句摘抄
真正的对手不是比赛中的对手，而是自己头脑中的对手。
如果一个人不意识到自己应该负责，就不会产生高绩效。
教练帮助人们学习，而不是教导人们。
觉察力是教练的灵魂——全然倾听比给建议难得多。
Takeaways
对工作和行动的行动启发
拿一个真实难题走一遍 GROW
四步各写三句，先别追求完整。
把『你应该』换成『你怎么看』
一句话的替换，测试你是否在教练位置。
在下一次绩效面谈中只问不评
记录你说了多少句评价句，下轮对照。
给团队做一次『谷底陪伴』
绩效下滑时先不换人，先陪他走完学习曲线。
Who Should Read
适合谁读
TTT 培训师企业管理者与 HRBP内训师与教练需要提升绩效对话质量的主管