作 者
山姆·肯纳 等
TTT · 培训 · 知名作者 / 学者
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About the Book
书籍信息
In a Nutshell
一句话总览
引导大师山姆·肯纳与团队的经典之作，被称为『引导者的圣经』之一。它解决的是一个极具体的组织病：会议开了很多，却议而不决、决而不行。本书给出结构化研讨——参与式决策模型，把研讨过程分为发散期、动荡期、收敛期三个阶段，每个阶段都有对应的过程设计方法、实用工具与模板、评估表格。全书 25 章覆盖团体规则、引导者基本技能、可持续决议、收敛期的引导到完结讨论，还附关键责任对话能力自测表。中文版由闾永俊与王洪君翻译。
Core Frameworks
核心框架 / 概念
核心理念
CORE · 概念
- 研讨三阶段：发散期（提出所有可能性）→ 动荡期（暴露分歧与冲突）→ 收敛期（选择并形成决议）。跳过动荡期是最常见的错误。
- 决策规则先于讨论：在开始讨论前就明确：谁拍板、要一致还是要多数、什么算通过。
实操应用
ACTION · 落地
- 创造性重构：面对僵局时，把『非此即彼』重构成『还能有别的组合吗』。
Key Principles
关键原则
参与不等于所有人都要同意
Principle
参与是每个人都有话可说、有机会被听见，同意是另一回事。
共识要有可持续性
Principle
没人真心认同的决议会在执行阶段崩掉。
引导者要敢面对困难团体动态
Principle
回避冲突不是维持和谐，是推迟爆发。
Notable Quotes
金句摘抄
会议的价值不在讨论了多少，而在决策了多少。
如果一个团体从未经历过真正的冲突，它就从未真正达成过共识。
最常见的会议失败，是把结论留在了会议室里。
决策规则必须事先说清，否则讨论会在最后半小时失控。
Takeaways
对工作和行动的行动启发
下次会议前先写决策规则
谁决策、要不要一致、什么算通过——写在议程第一行。
给研讨设三个时间盒
发散 30%、动荡 20%、收敛 50%，别凭感觉分。
用一张白板可视化分歧点
把争议点单独列出来，别让它藏在发言里。
会议结束前做一次决议复述
由决策人自己说一遍结论和下一步。
Who Should Read
适合谁读
TTT 培训师会议主持与引导者项目管理者需要达成共识的跨部门团队